BORRADOR LEGAL - revisar con abogado

Términos de uso del portal

Este portal permite a clientes Galjosa consultar y reportar desperfectos técnicos cubiertos por la garantía de su inmueble. El acceso es personal, privado y no transferible.

Responsable

Galjosa. RUC y domicilio: [placeholder para revisión del abogado]. Canal de datos personales y derechos ARCO+: datos@galjosa.com.

Uso permitido

El usuario debe ingresar información veraz, adjuntar fotos relacionadas con el problema reportado y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Alcance de garantía

El portal está destinado a desperfectos técnicos cubiertos por la garantía del inmueble. Galjosa puede verificar la procedencia técnica y contractual de cada solicitud antes de coordinar la atención.

Limitaciones

El portal no reemplaza comunicaciones formales que por ley o contrato deban presentarse por otro canal. Los reportes fuera del alcance de garantía pueden ser orientados a otro proceso.

Seguridad

No está permitido intentar acceder a información de terceros, automatizar ataques, subir archivos maliciosos o interferir con la operación del servicio.

Encuestas

Al cerrar un caso, el portal puede solicitar una encuesta breve antes de permitir nuevos reportes, para mantener trazabilidad y calidad del servicio.

Tratamiento de datos

El uso del portal implica el tratamiento de datos conforme al Aviso de Privacidad, incluyendo finalidad, base legal, conservación, destinatarios/encargados, cookies y perfilado interno operativo.

Cambios

Galjosa puede actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o requerimientos legales. Este borrador debe revisarse con abogado antes de publicarse.