BORRADOR LEGAL - revisar con abogado
Aviso de Privacidad y Política de Cookies
Galjosa trata datos personales para gestionar solicitudes de garantía y post-venta del inmueble entregado. Este texto es un borrador operativo alineado a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y debe ser validado por asesoría legal antes de uso público.
Responsable
Responsable del tratamiento: Galjosa. RUC y domicilio: [placeholder para revisión del abogado]. Canal de derechos ARCO+, revocatoria y consultas: datos@galjosa.com.
Datos tratados
Nombre, cédula, correo, teléfono si consta en la fuente comercial, proyecto, unidad, vendedor, credenciales de acceso, historial de casos, descripción del reporte, fechas solicitadas, fotos adjuntas y respuestas de encuesta.
Finalidad y base legal
La finalidad es autenticar al titular, recibir reportes, coordinar visitas, documentar evidencias, cerrar casos de garantía y post-venta, notificar avances, prevenir abuso del portal y medir satisfacción. La base legal puede incluir ejecución de obligaciones contractuales, interés legítimo en el servicio post-venta, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento cuando corresponda.
Conservación
Los datos se conservan durante la relación con el cliente y el plazo necesario para atender garantías, reclamos, auditorías y obligaciones legales. Las fotos se usan solo para documentar el caso y su atención.
Destinatarios y encargados
Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos y encargados necesarios para operar el portal, como Google/AppSheet, hosting, correo transaccional y herramientas internas de gestión, bajo instrucciones de Galjosa.
Perfilado interno
Galjosa puede usar clasificaciones internas de tipo, urgencia, proyecto, unidad, tiempos de atención y satisfacción para priorizar trabajo operativo, controlar calidad y mejorar procesos. No se describe aquí una decisión automatizada con efectos jurídicos.
Derechos
El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión o portabilidad conforme a la LOPDP, sujeto a verificaciones de identidad y obligaciones de conservación aplicables. Canal ARCO+: datos@galjosa.com.
Cookies
El portal usa solo cookies propias necesarias: sesión autenticada, seguridad, CSRF y preferencia del banner. El botón "Entendido" no habilita analíticas ni trackers de terceros; solo guarda la preferencia.